コールセンター教習所説明会 最終日「ドライビングスクールアジマ」編

2010年10月15日(金) 5時57分
最終日2回目はドライビングスクールアジマさん。

アジマならではの教習内容を
長時間に渡り熱心にご説明いただいた

ドライビングスクールアジマは執行取締役統括部長の岩下さん、営業の小澤さんによるプレゼン。
今回の説明会ラストは最も長い時間を費やした。
昨夏初めて岩下部長に会った時の印象は、議論好きで知られる信州の“新しい論客現る”って感じだった(失礼!笑)

ハッキリ言って、観光やレジャーなど派手な特典などは無いけど、自然に囲まれのんびりした雰囲気で2週間過ごせるのは悪くない。が特にオススメ。
8月に実際オレも泊まったけど、館内は裸足ってのが、結構リラックスできていいし、スタッフの対応も良かったし、メシもウマかった。

教習については、単に免許を取らせるだけではなく、ドライバーとしてデビューしてから“交通社会人としてどうあるべきか”という教育に力を入れている。

あなたはどんなドライバーでありたいですか?


ドライビングスクールアジマの岩下部長さま、小澤さま。
先ごろは大変お世話になりました。
ありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

部長Y

飯田のうまいものいろいろ

2010年08月13日(金) 0時22分
ドライビングスクールアジマの続き 食事編
飯田のうまいもの いろいろご馳走になりました

昼は “湯〜眠” 直営の食事処殿岡乃匠で蕎麦をいただきました


夜は市内の居酒屋でご当地ものをいろいろいただきました

ネギダレおでん
先日の福井に続くご当地おでん
このあたりでは味付きの刻みネギがのっている


おたぐり
馬のモツなのだそう
クセが無くちょっとどっしりした食感



馬刺し
とろけるようなおいしさ 

鮎の塩焼き
シーズンなんですかね 



はちのこ
生だと一粒一粒は白子みたいな味なんだろうか


いなご
印象より高級な佃煮だったクセがなく美味しい



岩下さん、小澤さん
先日は大変お世話になりました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

湯〜眠

2010年08月12日(木) 9時17分
ドライビングスクールアジマの主要宿泊先
湯〜眠(ゆ〜みん)に宿泊させていただきました


館内は全て素足


部屋の内観


ベッドはワイドなダブルタイプ ベッド回りも広めなスペース


水周り トイレはウォシュレット



付帯設備
オレは短パンとTシャツ持っていったけどね(笑)
ランドリールーム

食事処 朝と夕食はこちらでいただきます
席はテーブルと座敷 好きな方を選べる


自家栽培など食材にもこだわっている
実際に朝食バイキングをいただく
豊富なメニューと家庭的なやさしい味付けが印象的だった


長期滞在にはウレシイ天然温泉24時間入り放題
内風呂露天風呂も豊富






「やさしさ」と「交通マインド」を育てるアジマの交通安全教育

2010年08月10日(火) 10時47分
ところで話はさかのぼり、今回の長野方面の最初の訪問先はドライビングスクールアジマ。

名古屋を中心とした東海圏からJRで行ける長野県の合宿校として知られる同校が、特に力を入れているのが交通安全教育を通じた人材育成だ。

交通安全を実行できる「人づくり」を教育理念とし、運転の知識と技術はもちろん、安全運転の心を獲得し、交通安全に対する意識の高い「交通社会人」へと成長してもらうためのサポートを行っている。

具体的には、入校時お客様各自に “どんなドライバーになりたいか” と目標を立ててもらい、技能教習開始のたびにその目標をご自身で復唱してもらうことで、運転免許を手にしてからの「安全運転マインド」を育てるというもの。

他にユニークだったのは、ドライブレコーダーを積極的に活用して教習品質の向上に努めている点など。

とかく教習以外の派手なところでアピールしがちな現在の合宿免許に対し、教習そのものという本質に力を入れている合宿免許がドライビングスクールアジマのウリだ。

また、宿泊は外部の提携ホテルを使っている。
主力宿泊先の湯〜眠(ゆ〜みん)は、スーパー銭湯とホテルが融合した長期滞在者にはピッタリのホテル。まさに合宿免許のために作られたような宿泊施設だ。他にも、シティホテルタイプのシルクホテルなど、お客様の好みやスタイルによって選べる宿泊施設というのも同校の特徴となっている。


岩下さん                 小澤さん
ドライブレコーダー
お客様やインストラクターの表情はもちろん
走行の様子やそのスピードなど
教習内容の全てが確認できるのだ!


ドライブレコーダーを活用し教習の質の向上を目指す!
・定期的にインストラクター全員の技能教習の様子をみんなで振りかえることで、教習手法のスキルアップと統一化が図れる。
・お客様の性格やクセなどもみんなで一度に共有できるので、初めて当たるお客様でも予備知識があることで細やかな対応が可能となる。
・インストラクターの接客態度もチェックでき、コミュニケーション能力の向上にも役立っている。

プロフィール
  • プロフィール画像
  • アイコン画像 ニックネーム:Y部長
  • アイコン画像 性別:男性
  • アイコン画像 血液型:A型
  • アイコン画像 職業:自営業
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2002年「ローソンの運転免許」立ち上げのメンバー。以来、常に営業の最前線で活躍。メーカー時代の経験を生かし、「ものづくり発想」を取り入れた合宿免許に関する様々な企画商品やイベントを考案。「合宿免許プロデューサー」として地域の特色やスタッフの個性を生かした企画に定評あり。合宿免許を通じた地域活性化を目指す。2015年1月、株式会社トリオワークス設立。

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