一日の始まりは朝礼からD

2012年02月14日(火) 23時03分
さらに挨拶について(お店の例ですが参考までに)
〜朝礼一言スピーチネタから〜

私達は、一日に何十回も「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」と言います。

仕事とはわかっていても、つい嫌になることがあります。

上司は、きっとそんなあなたを見て、プロのサービス精神がまだ身に付いていないと思っているでしょう。

しかし、良く考えてみてください。
あなたが挨拶をするお客様は、何日かに一度訪問する(買い物に来る)方です。

何日かに一回訪問(買い物)されたときの、たった一回のあなたの「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」で、訪問する方(お客様)は、その会社(お店)の評価をしているのです。

そう考えると、この簡単な言葉の一つひとつに、心を込めて、感謝の気持ちを込めて、お客様に言わなければならないことがわかると思います。

よく職場の中で挨拶は、ビジネス社会のルールやマナーだと言います。

しかし、事はもっと重大です。

礼儀の格差が、あなたの会社(お店)の販売格差(利益格差)につながってきます。

それは回りまわって、あなたのペイに跳ね返ってくることを理解するべきです。



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2002年「ローソンの運転免許」立ち上げのメンバー。以来、常に営業の最前線で活躍。メーカー時代の経験を生かし、「ものづくり発想」を取り入れた合宿免許に関する様々な企画商品やイベントを考案。「合宿免許プロデューサー」として地域の特色やスタッフの個性を生かした企画に定評あり。合宿免許を通じた地域活性化を目指す。2015年1月、株式会社トリオワークス設立。

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