一日の始まりは朝礼からE

2012年02月15日(水) 0時00分
現場こそ宝の山
〜朝礼一言スピーチネタから〜

かつて本田技研工業では「物事の判断はすべて現場・現物・現実に依れ」という三現主義を打ち出し、現場にこそ宝の山があるという考え方を社員に徹底したそうです。

現場からくみ上げる情報の中には、机上では考えられない、重要な情報が多く潜んでいます。

販売店や店舗に立ち寄り、
・お客様は一体何に興味をもっているのか
・何に不満をもっているのか
・何に注文をつけているのか
ということを問題意識をもって細かく汲み取っていくと、そこには経営や営業戦略の方向性を探るヒントが隠されていることが分かります。

机に座っていては知り得なかった確かなインフォメーションが、現場に出かける事によって、初めてとらえられ、それが新しいアイデアの引き金となっていくのです。

不満がない惰性で生活している人は別にして、私達は一つや二つぐらいは会社に対して不平、不満、不便、不安等々をもっています。

それはあたりまえの健全な精神構造であり、そういうものの中に、きっと仕事の改善のテーマが潜んでいるのです。

不満をただ単なる不満で終わらせるのではなく、改善経営戦略のヒントになると考え挑戦すべきだと思います。



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2002年「ローソンの運転免許」立ち上げのメンバー。以来、常に営業の最前線で活躍。メーカー時代の経験を生かし、「ものづくり発想」を取り入れた合宿免許に関する様々な企画商品やイベントを考案。「合宿免許プロデューサー」として地域の特色やスタッフの個性を生かした企画に定評あり。合宿免許を通じた地域活性化を目指す。2015年1月、株式会社トリオワークス設立。

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